Frequently Asked Questions
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan
Akun
Cara reset password:
1. Klik "Lupa Password" di halaman login
2. Masukkan email terdaftar Anda
3. Cek email untuk link reset password
4. Klik link tersebut (berlaku 24 jam)
5. Masukkan password baru
6. Konfirmasi password baru
7. Login dengan password baru Anda
1. Klik "Lupa Password" di halaman login
2. Masukkan email terdaftar Anda
3. Cek email untuk link reset password
4. Klik link tersebut (berlaku 24 jam)
5. Masukkan password baru
6. Konfirmasi password baru
7. Login dengan password baru Anda
Cara mengubah data profil:
1. Login ke member area
2. Klik menu "Edit Profil"
3. Ubah data yang ingin diperbarui
4. Upload foto baru jika perlu
5. Klik tombol "Simpan Perubahan"
6. Data akan diperbarui setelah verifikasi admin untuk perubahan data penting
1. Login ke member area
2. Klik menu "Edit Profil"
3. Ubah data yang ingin diperbarui
4. Upload foto baru jika perlu
5. Klik tombol "Simpan Perubahan"
6. Data akan diperbarui setelah verifikasi admin untuk perubahan data penting
Kemungkinan penyebab tidak bisa login:
- Email atau password salah
- Email belum diverifikasi (cek inbox/spam)
- Akun belum disetujui admin
- Akun dinonaktifkan/suspend
- Masa keanggotaan telah berakhir
Hubungi admin jika masalah berlanjut.
- Email atau password salah
- Email belum diverifikasi (cek inbox/spam)
- Akun belum disetujui admin
- Akun dinonaktifkan/suspend
- Masa keanggotaan telah berakhir
Hubungi admin jika masalah berlanjut.
Kartu Anggota
Kartu anggota digital akan otomatis tersedia setelah:
1. Pendaftaran Anda disetujui oleh admin
2. Pembayaran iuran telah dikonfirmasi
3. Login ke member area
4. Klik menu "Kartu Anggota"
5. Kartu digital dapat di-download atau di-screenshot untuk disimpan di HP
1. Pendaftaran Anda disetujui oleh admin
2. Pembayaran iuran telah dikonfirmasi
3. Login ke member area
4. Klik menu "Kartu Anggota"
5. Kartu digital dapat di-download atau di-screenshot untuk disimpan di HP
QR Code pada kartu anggota berfungsi untuk:
- Verifikasi keanggotaan secara digital
- Check-in pada event komunitas
- Mendapatkan diskon di merchant partner
- Validasi identitas anggota
- Akses cepat ke profil anggota
Mitra dapat memverifikasi dengan scan QR Code menggunakan aplikasi scanner.
- Verifikasi keanggotaan secara digital
- Check-in pada event komunitas
- Mendapatkan diskon di merchant partner
- Validasi identitas anggota
- Akses cepat ke profil anggota
Mitra dapat memverifikasi dengan scan QR Code menggunakan aplikasi scanner.
Jika kartu anggota digital hilang:
1. Login kembali ke member area
2. Akses menu "Kartu Anggota"
3. Download ulang kartu digital Anda
4. Simpan di galeri HP atau cloud storage
Kartu digital dapat di-download berkali-kali tanpa batas selama keanggotaan masih aktif.
1. Login kembali ke member area
2. Akses menu "Kartu Anggota"
3. Download ulang kartu digital Anda
4. Simpan di galeri HP atau cloud storage
Kartu digital dapat di-download berkali-kali tanpa batas selama keanggotaan masih aktif.
Keanggotaan
Untuk mendaftar sebagai anggota, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Klik tombol "Daftar" di halaman utama website
2. Isi formulir pendaftaran dengan data yang lengkap dan benar
3. Upload foto profil (opsional)
4. Pilih masa keanggotaan (1, 2, atau 3 tahun)
5. Setujui syarat dan ketentuan
6. Klik tombol "Daftar Sekarang"
7. Verifikasi email Anda melalui link yang dikirimkan
8. Tunggu persetujuan dari admin (maksimal 2x24 jam)
1. Klik tombol "Daftar" di halaman utama website
2. Isi formulir pendaftaran dengan data yang lengkap dan benar
3. Upload foto profil (opsional)
4. Pilih masa keanggotaan (1, 2, atau 3 tahun)
5. Setujui syarat dan ketentuan
6. Klik tombol "Daftar Sekarang"
7. Verifikasi email Anda melalui link yang dikirimkan
8. Tunggu persetujuan dari admin (maksimal 2x24 jam)
Biaya pendaftaran anggota bervariasi berdasarkan masa keanggotaan yang dipilih:
- 1 Tahun: Rp 100.000
- 2 Tahun: Rp 180.000 (hemat Rp 20.000)
- 3 Tahun: Rp 250.000 (hemat Rp 50.000)
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening komunitas yang akan diberikan setelah pendaftaran disetujui.
- 1 Tahun: Rp 100.000
- 2 Tahun: Rp 180.000 (hemat Rp 20.000)
- 3 Tahun: Rp 250.000 (hemat Rp 50.000)
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening komunitas yang akan diberikan setelah pendaftaran disetujui.
Persyaratan untuk menjadi anggota INSAN KATIGA MANDIRI:
- Warga Negara Indonesia (WNI)
- Berusia minimal 17 tahun
- Memiliki KTP yang masih berlaku
- Mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap
- Menyetujui AD/ART komunitas
- Bersedia aktif dalam kegiatan komunitas
- Membayar iuran keanggotaan
- Warga Negara Indonesia (WNI)
- Berusia minimal 17 tahun
- Memiliki KTP yang masih berlaku
- Mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap
- Menyetujui AD/ART komunitas
- Bersedia aktif dalam kegiatan komunitas
- Membayar iuran keanggotaan
Untuk memperpanjang keanggotaan:
1. Login ke akun member Anda
2. Masuk ke menu "Perpanjang Keanggotaan"
3. Pilih durasi perpanjangan (1, 2, atau 3 tahun)
4. Lakukan pembayaran sesuai instruksi
5. Upload bukti pembayaran
6. Tunggu konfirmasi dari admin
Kami akan mengirimkan notifikasi 30 hari sebelum masa keanggotaan Anda berakhir.
1. Login ke akun member Anda
2. Masuk ke menu "Perpanjang Keanggotaan"
3. Pilih durasi perpanjangan (1, 2, atau 3 tahun)
4. Lakukan pembayaran sesuai instruksi
5. Upload bukti pembayaran
6. Tunggu konfirmasi dari admin
Kami akan mengirimkan notifikasi 30 hari sebelum masa keanggotaan Anda berakhir.
Manfaat menjadi anggota:
- Mendapatkan kartu anggota digital dengan QR Code
- Akses ke semua kegiatan dan event komunitas
- Diskon khusus dari mitra komunitas
- Networking dengan sesama anggota
- Pelatihan dan workshop gratis
- Akses ke resource dan materi eksklusif
- Hak suara dalam rapat anggota
- Kesempatan menjadi pengurus komunitas
- Mendapatkan kartu anggota digital dengan QR Code
- Akses ke semua kegiatan dan event komunitas
- Diskon khusus dari mitra komunitas
- Networking dengan sesama anggota
- Pelatihan dan workshop gratis
- Akses ke resource dan materi eksklusif
- Hak suara dalam rapat anggota
- Kesempatan menjadi pengurus komunitas
Kegiatan
Kegiatan rutin komunitas meliputi:
- Pertemuan bulanan anggota
- Workshop dan pelatihan
- Seminar dan diskusi
- Kegiatan sosial dan bakti sosial
- Gathering dan family day
- Kompetisi dan lomba
- Kunjungan industri
- Program mentoring
- Kegiatan olahraga bersama
- Pertemuan bulanan anggota
- Workshop dan pelatihan
- Seminar dan diskusi
- Kegiatan sosial dan bakti sosial
- Gathering dan family day
- Kompetisi dan lomba
- Kunjungan industri
- Program mentoring
- Kegiatan olahraga bersama
Cara mendaftar kegiatan:
1. Login ke member area
2. Lihat daftar kegiatan di menu "Event"
3. Pilih kegiatan yang ingin diikuti
4. Klik tombol "Daftar"
5. Isi form pendaftaran jika diperlukan
6. Tunggu konfirmasi dari panitia
7. Anda akan menerima email konfirmasi dan detail kegiatan
1. Login ke member area
2. Lihat daftar kegiatan di menu "Event"
3. Pilih kegiatan yang ingin diikuti
4. Klik tombol "Daftar"
5. Isi form pendaftaran jika diperlukan
6. Tunggu konfirmasi dari panitia
7. Anda akan menerima email konfirmasi dan detail kegiatan
Kebijakan biaya kegiatan:
- Sebagian besar kegiatan GRATIS untuk anggota aktif
- Beberapa kegiatan khusus mungkin ada biaya tambahan
- Biaya akan diinformasikan saat pendaftaran
- Anggota mendapat diskon khusus untuk kegiatan berbayar
- Non-anggota dikenakan biaya penuh
- Sebagian besar kegiatan GRATIS untuk anggota aktif
- Beberapa kegiatan khusus mungkin ada biaya tambahan
- Biaya akan diinformasikan saat pendaftaran
- Anggota mendapat diskon khusus untuk kegiatan berbayar
- Non-anggota dikenakan biaya penuh
Lainnya
Sekretariat Perkumpulan INSAN KATIGA MANDIRI:
Jl. Syarifuddin Yoes, Perum Pelangi B-Point Blok C No. 2
Kelurahan Sepinggan Baru, Kecamatan Balikpapan Selatan
Kota Balikpapan, Kalimantan Timur - 76115
Jam operasional:
Senin - Jumat: 09.00 - 17.00 WITA
Sabtu: 09.00 - 13.00 WITA
Minggu & Hari Libur: Tutup
Jl. Syarifuddin Yoes, Perum Pelangi B-Point Blok C No. 2
Kelurahan Sepinggan Baru, Kecamatan Balikpapan Selatan
Kota Balikpapan, Kalimantan Timur - 76115
Jam operasional:
Senin - Jumat: 09.00 - 17.00 WITA
Sabtu: 09.00 - 13.00 WITA
Minggu & Hari Libur: Tutup
Kontak komunitas:
- Email: info@insankatiga.com
- WhatsApp: 0812-3456-7890
- Telepon: (022) 1234-5678
- Instagram: @insankatigamandiri
- Facebook: INSAN KATIGA MANDIRI
- Website: www.insankatiga.com
Respon maksimal 1x24 jam pada hari kerja.
- Email: info@insankatiga.com
- WhatsApp: 0812-3456-7890
- Telepon: (022) 1234-5678
- Instagram: @insankatigamandiri
- Facebook: INSAN KATIGA MANDIRI
- Website: www.insankatiga.com
Respon maksimal 1x24 jam pada hari kerja.
Saat ini aplikasi mobile sedang dalam pengembangan. Fitur yang akan tersedia:
- Kartu anggota digital
- Notifikasi kegiatan
- Chat antar anggota
- Pendaftaran event
- Pembayaran iuran
- News dan update
Target launching: Q2 2025. Stay tuned!
- Kartu anggota digital
- Notifikasi kegiatan
- Chat antar anggota
- Pendaftaran event
- Pembayaran iuran
- News dan update
Target launching: Q2 2025. Stay tuned!
Mitra
Cara menjadi mitra:
1. Hubungi tim kemitraan via email/WhatsApp
2. Sampaikan proposal kerjasama
3. Tim akan review dan diskusi internal
4. Jika disetujui, akan ada MoU kerjasama
5. Implementasi program kemitraan
6. Evaluasi berkala
Email: partnership@insankatiga.com
1. Hubungi tim kemitraan via email/WhatsApp
2. Sampaikan proposal kerjasama
3. Tim akan review dan diskusi internal
4. Jika disetujui, akan ada MoU kerjasama
5. Implementasi program kemitraan
6. Evaluasi berkala
Email: partnership@insankatiga.com
Keuntungan menjadi mitra:
- Akses ke database anggota komunitas
- Promosi produk/jasa ke anggota
- Logo ditampilkan di website
- Booth di event komunitas
- Kolaborasi program CSR
- Networking dengan mitra lain
- Publikasi di media sosial komunitas
- Akses ke database anggota komunitas
- Promosi produk/jasa ke anggota
- Logo ditampilkan di website
- Booth di event komunitas
- Kolaborasi program CSR
- Networking dengan mitra lain
- Publikasi di media sosial komunitas
Pembayaran
Metode pembayaran yang tersedia:
- Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
- Virtual Account
- E-Wallet (GoPay, OVO, Dana)
- QRIS
- Pembayaran tunai di sekretariat
Instruksi pembayaran akan dikirim via email setelah pendaftaran disetujui.
- Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
- Virtual Account
- E-Wallet (GoPay, OVO, Dana)
- QRIS
- Pembayaran tunai di sekretariat
Instruksi pembayaran akan dikirim via email setelah pendaftaran disetujui.
Cara konfirmasi pembayaran:
1. Login ke member area
2. Masuk ke menu "Konfirmasi Pembayaran"
3. Isi form konfirmasi (tanggal, jumlah, bank)
4. Upload bukti transfer
5. Klik "Kirim Konfirmasi"
6. Tunggu verifikasi dari admin (maksimal 1x24 jam)
1. Login ke member area
2. Masuk ke menu "Konfirmasi Pembayaran"
3. Isi form konfirmasi (tanggal, jumlah, bank)
4. Upload bukti transfer
5. Klik "Kirim Konfirmasi"
6. Tunggu verifikasi dari admin (maksimal 1x24 jam)
Kebijakan pengembalian iuran:
- Iuran yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan
- Kecuali dalam kondisi khusus yang disetujui pengurus
- Pengajuan refund maksimal 7 hari setelah pembayaran
- Dengan alasan yang dapat dipertanggungjawabkan
- Keputusan refund sepenuhnya hak pengurus komunitas
- Iuran yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan
- Kecuali dalam kondisi khusus yang disetujui pengurus
- Pengajuan refund maksimal 7 hari setelah pembayaran
- Dengan alasan yang dapat dipertanggungjawabkan
- Keputusan refund sepenuhnya hak pengurus komunitas